Возврат оплаченного товара
Магазин Doll Land производит возврат товаров.
Для быстрого оформления возврата товара просим Вас отправить заявку на возврат по адресу ochernova1983@gmail.com, или по тел. +38 (093) 144 0388. В заявке нужно указать номер заказа, артикул и количество возвращаемого товара.
Для возврата оплаты необходимо предоставить банковские реквизиты счета или номер карты.
Возврат стоимости товара производится в течение 3 календарных дней с момента получения магазином товара.
Условия возврата или обмена товара:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапины, сколы, потёртости, пятен и т. п.
- товар полностью укомплектован и сохранена и не нарушена фабричная упаковка
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
- товары ненадлежащего качества, (вскрытые или разорваны заводские упаковки, бывшие в употреблении) возврату и обмену не подлежат.
Легкий возврат
Услуга «Легкий возврат» от Новой Почты позволяет бесплатно вернуть заказ до 30 кг (объемный или физический вес) в течение 14 дней после получения заказа. Заказать услугу можно только в приложении Новой Почты или в личном кабинете по предварительному согласованию с менеджерами Doll Land.
Как воспользоваться услугой:
1. Войдите в раздел «Мои отправки» и выберите посылку, которую необходимо вернуть.
2. В строке «Управление посылкой» выберите услугу «Легкий возврат».
3. Укажите причину возврата товара из предложенного списка.
4. По созданной накладной отправьте посылку.
5. Сообщите номер накладной магазина Doll Land.
6. Следите за статусом отправления в мобильном приложении Новой Почты.
